强行消耗手机,扣除手机话费


手机被迫消费,手机话费被从短片张先生的张照片中扣除 3月9日,洛阳市民张先生告诉记者,3月7日上午,他收到了“10086901”扣除提醒信息,称如果不在一个小时内,回复短信取消取消订阅,默认消费是2元那时候,张先生认为这是一封欺诈性的短信,直到发现才被扣除与此同时,张先生昨天收到同样的短信张先生告诉记者,短信显示:“您好!您在2015年3月7日08:31播出中国移动的中青移动视频视​​频2元业务费用为2.00元如果您遇到未收到的话如果您已经订购信息,收到点播信息和宣传不符的问题,或者您对服务不满意,可以在1小时内发送9213到10086901“那时候,张先生认为这是一个骗局信息,并不在意随后,张先生在互联网上发现“10086901”实际上是一个手机号码,他很快拨打了10086手动服务以反映情况客户服务人员说他是一个他不小心点击的定制服务还告诉他快速回复取消业务的信息,并在以后扣除费用张先生质疑他在那段时间没有使用手机,他对此提出了投诉移动公司于8日下午接受并退还了2元人民币然而,在9日上午9点20分,张先生收到了同样的短信,短信告诉他该服务是在9点14分播出的张先生说,他的手机是双卡双待,其他号码一直在呼叫,而结尾号码为1731的号码是没用的张先生赶紧回复“10086901”并收到了这个时间收听免费短信回复|可以致电投诉,客服会反映到后台随后,记者拨打了10086手动服务热线工作人员说,这种情况可能是由于用户不小心点击了网页和手机的费用造成的建议公众检查手机 如果网站在扣除期间没有浏览,建议第二天拨打电话投诉客户服务将向后台报告由于账单无法在当天验证,因此需要在第二天进行验证对此,河南宏创律师事务所赵秋熙表示,如果公众没有错误地浏览网页并被莫名其妙地扣除,并且手机中没有病毒,手机就必须找出哪一方错过了错误并返回客户扣除的金额并向客户道歉遇到此类事件的用户可以先进行协商,然后向主管部门或消费者权益保护协会投诉,保护其合法权益 □大河报记者李晓丹mobile phone.jpg(138 KB,下载次数:0)下载附件保存到相册2015-3-10 10:27上传提示:作者被禁止或删除内容自动屏蔽提示:作者被禁止或自动删除阻止提示:
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